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FAQ

Délai déxpédition

Votre commande est généralement expédiée sous 1 à 2 jours ouverts, ceci en fonction de votre choix de transporteur. Le délai de livraison varie selon le choix entre la lettre suivie pour les petits bijoux, ou Colissimo pour les plus gros envois tels que les sacs à main par exemple. La lettre suivie est livrée directement en boite aux lettres, sous 2 à 5 jours, vous recevrez un suivi pour suivre la livraison. Pour Colissimo, la livraison est de 48h/72h, votre colis est déposé en boite aux lettres, avec un numéro de suivi qui vous sera transmis.

Garantie

Les produits sont couvert par la garantie de conformité des fabricants, en cas d’usure ou de mauvaise utilisation des produits, la garantie ne s’applique pas. Pour une prise en charge de votre produit sous le couvert de la garantie de confirmé, il vous faut contacter la marque du produit (qui est en charge de la garantie) et leur apporter votre preuve d’achat (facture) afin que celle ci soit entendu par le fabricant.

Sécurité paiement

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